קיבלתם מוצר ולא אהבתם? חבל לנו לשמוע, אך אנו נשמח לגרום לכך להיות בסדר! לכן אנו מאפשרים לכם לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום בו השתמשתם עד 14 יום מרגע קבלת המוצר. בכפוף לתקנון האתר.

מיד אחרי שביצעתם הזמנה באתרינו, תקבלו לכתובת המייל שלכם חשבונית מס קבלה ופרטים על ההזמנה הקיימת (כמו מס’ הזמנה, פרטי הזמנה, והנחה נוספת להזמנה הבאה 😊).

צוות האתר ידאג לטפל בהזמנתכם, ובתוך 1-3 ימי עסקים ישלח את ההזמנה אל חברת השליחויות איתה אנו משתמשים. 

במידה וקרה משהו עם ההזמנה, אנו מיד נדאג לעדכן אתכם על מנת לספק לכם ראש שקט לגבי הזמנתכם.

מס’ מעקב יצורף לכל הזמנה מיד לאחר השלמתה (שילוח החבילה), כך שתוכלו לעקוב אחריה באתרינו וכן באתרים בינלאומים (בכפוף לתקנון האתר)

מיד לאחר השלמת הזמנתכם (שילוח החבילה אל חברת המשלוחים שלנו), תקבלו מאיתנו אישור הזמנה, שאיתו תכולו לעקוב אחרי מצב ההזמנה באתרינו בלשונית “מעקב אחר הזמנה”. 

כן! כל המשלוחים שלנו הינם בינלאומיים וחינמים לגמרי עקב המצב בארץ. אנו לא נדרוש מכם תשלום נוסף עבור המשלוח, ותמיד תהיה לכם את האפשרות לבחור משלוח חינמי. 

אנו מקבלים מגוון שיטות תשלום, כולל כרטיסי אשראי/חיוב (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal ועוד. אתה יכול לראות את הרשימה המלאה במהלך תהליך התשלום

כל התשלומים באתר מוגנים באמצעות SSL.

כן, אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת המידע האישי שלך. האתר שלנו מוצפן כדי להגן על הנתונים שלך, ואנו מקפידים על מדיניות פרטיות מחמירה. תוכל ללמוד עוד על אמצעי האבטחה שלנו במדיניות הפרטיות שלנו.

אנו מתנצלים על אי הנוחות. אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו, ואנו נסייע לך בהסדרת החזרה או החלפה עבור הפריט הפגום או השגוי.